Sin embargo, junto con la conveniencia que ofrecen, también surgen preocupaciones sobre el resguardo de los datos personales y financieros.
Por eso es fundamental comprender los riesgos asociados con el uso de tarjetas y adoptar medidas preventivas para protegerse contra posibles fraudes y robos de identidad. En este artículo, expondremos algunas recomendaciones de seguridad para el uso de su tarjeta, al aplicarlas tendrás la tranquilidad necesaria cuando realices tus transacciones diarias.
Contexto actual del uso de tarjetas en México
En la actualidad, el uso de tarjetas de crédito y débito en México es omnipresente, reflejando una preferencia por la comodidad y seguridad en las transacciones financieras.
Según datos de la CONDUSEF, en el primer semestre de 2023, se realizaron aproximadamente 2,268 millones de pagos con tarjetas. Este crecimiento evidencia la confianza en la infraestructura de pagos del país.
Predominan las tarjetas de débito, representando el 70% de las compras en comercios electrónicos, mientras que las de crédito constituyen el 30% restante. Además, el uso de estas tarjetas facilita el acceso a bienes y servicios ofreciendo beneficios evidentes a los usuarios, como por ejemplo:
- Facilitan el acceso a bienes y servicios
- Permiten un mejor control de gastos
- Ofrecen la posibilidad de construir un historial crediticio sólido
Pero, debemos reconocer que el aumento en su implementación también ha incrementado los desafíos en seguridad. Especialmente los riesgos, como el fraude y robo de identidad, son aspectos que requieren una vigilancia constante y medidas preventivas por parte de los usuarios para salvaguardar su información financiera.
Mecanismos de seguridad existentes
En México, las entidades financieras han implementado diversos métodos de seguridad para resguardar a los usuarios de tarjetas de crédito y débito contra el fraude y el robo de información. Entre estos, destacan los sistemas de autenticación avanzada, como los chips electrónicos y la tecnología contactless, que agregan una capa adicional de protección en cada transacción.
Asimismo, las regulaciones financieras han evolucionado para proporcionar un entorno más seguro para los consumidores. Por ejemplo, la Circular 13/2018 del Banco de México introduce modificaciones destinadas a fortalecer la protección de las tarjetas, incluyendo mejoras en los elementos de seguridad en las operaciones y la adopción de nuevas tecnologías.
Estas reformas buscan salvaguardar los intereses de los usuarios y fomentar la adopción de medios de pago electrónicos.
En este sentido, La PROFECO sugiere precaución en cajeros automáticos y desaconseja aceptar ayuda de extraños, así como verificar que los sitios web para compras en línea cuenten con protocolos de seguridad como HTTPS y un candado cerrado.
Por otro lado, La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares también desempeña un papel crucial en la protección de la información personal de los usuarios de tarjetas:
- Regulando el tratamiento legítimo
- Controlado e informado de los datos personales
- Garantizando la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa
Recomendaciones seguridad para el uso de su tarjeta
La seguridad es primordial contra el fraude y el uso indebido de tarjetas de crédito y débito. Los usuarios deben estar equipados con conocimientos y prácticas que les permitan manejar sus tarjetas de manera segura. A continuación, presentamos algunas recomendaciones esenciales.
- Mantén la vigilancia: Revisa tus estados de cuenta y transacciones en línea con regularidad para detectar actividades sospechosas y actuar rápidamente
- Protege tus datos personales: Nunca compartas información confidencial, como números de tarjeta o PIN, a menos que sea absolutamente necesario y estés seguro de la legitimidad de la solicitud
- Utiliza tecnología segura: Activa la autenticación de dos factores y emplea contraseñas robustas y únicas para tus cuentas en línea
- Configura alertas: Recibe notificaciones por SMS o correo electrónico para cada transacción realizada, lo que te permite detectar y reportar rápidamente cualquier actividad fraudulenta
- Mantente informado: Mantén actualizados tus conocimientos sobre tácticas de fraude y medidas de seguridad, ya que estas cambian constantemente
- Compra en sitios seguros: Asegúrate de que los sitios web donde realizas compras en línea sean seguros y estén cifrados con HTTPS para proteger tus datos
- Cautela en cajeros automáticos: Utiliza cajeros automáticos en lugares seguros, cubre el teclado al ingresar tu PIN y vigila cualquier actividad sospechosa para evitar fraudes
Actuación ante incidentes de seguridad
Cuando se enfrenta a la pérdida o robo de una tarjeta, es crucial actuar de manera rápida y eficiente. Los siguientes pasos son fundamentales para proteger su integridad financiera y personal:
- Notifica de inmediato: Contacta a tu banco para reportar la pérdida o robo y bloquear la tarjeta, evitando transacciones fraudulentas
- Denuncia a las autoridades: Presenta una denuncia ante la Fiscalía o la policía local para respaldar tu caso y colaborar en la investigación
- Revisa tus transacciones: Examina tu historial de movimientos para detectar actividades sospechosas y comunica cualquier transacción no reconocida al banco
- Solicita un reemplazo: Pide a tu banco una nueva tarjeta y actualiza cualquier pago automático asociado a la tarjeta perdida o robada
- Obtén asesoramiento: En caso de dudas, contacta a la CONDUSEF o la CNBV para recibir orientación y asistencia. Actuar con prontitud te ayudará a proteger tus finanzas y datos personales
Conclusión
Al considerar las recomendaciones de seguridad para el uso de su tarjeta, es evidente que la prevención y la vigilancia son fundamentales. Por ese motivo, los usuarios deben adoptar hábitos de prevención como la revisión regular de transacciones, el cuidado al compartir información personal y la activación de medidas de protección ofrecidas por las instituciones financieras.
Además, es de vital importancia actuar con rapidez en caso de pérdida o robo de la tarjeta, reportándolo de inmediato y siguiendo los procedimientos establecidos. Con conciencia y precaución, podemos mitigar los riesgos y disfrutar de la conveniencia de las transacciones electrónicas de manera segura.